Política de privacidade

Última atualização: 28 de setembro de 2026

A Venere valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos informações pessoais quando você acessa ou realiza compras em nossa loja virtual.

Ao utilizar nosso site, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. QUEM SOMOS

A Venere é uma loja virtual especializada na comercialização de pulseiras e acessórios.

Razão social: Venere Company

CNPJ: 65.603.069/0001-55.

E-mail de contato: suportevenere@gmail.com

Endereço: Rua le parc, Avenida Paralela CEP 41680-100 Salvador/Bahia

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail informado acima.

2. QUAIS DADOS COLETAMOS

Dependendo da forma como você utiliza nosso site, podemos coletar informações como:

Nome completo;
CPF, quando necessário para emissão de documentos fiscais ou processamento do pedido;
E-mail;
Número de telefone ou celular;
Endereço de entrega e cobrança;
Dados relacionados ao pedido e aos produtos adquiridos;
Informações fornecidas voluntariamente pelo cliente ao entrar em contato conosco;
Informações de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador e páginas acessadas;
Informações relacionadas a cookies e tecnologias semelhantes.

Não solicitamos dados pessoais além daqueles necessários para as finalidades descritas nesta Política.

3. COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

Processar e concluir compras realizadas em nossa loja;
Confirmar pagamentos;
Separar e enviar pedidos;
Realizar entregas;
Emitir documentos fiscais;
Entrar em contato sobre pedidos, pagamentos, entregas ou atendimento;
Responder dúvidas e solicitações;
Prevenir fraudes e atividades indevidas;
Melhorar a segurança e o funcionamento do site;
Analisar a utilização da loja e melhorar nossos produtos e serviços;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Enviar comunicações de marketing, quando permitido e quando houver a respectiva base legal ou consentimento, conforme aplicável.

4. PAGAMENTOS

Os pagamentos realizados em nossa loja podem ser processados por empresas especializadas em meios de pagamento.

Quando o pagamento é realizado por cartão, a Venere não precisa ter acesso ao número completo do cartão para concluir a compra. Os dados necessários são tratados de acordo com os procedimentos de segurança do respectivo provedor de pagamento.

Recomendamos que o cliente também consulte as políticas de privacidade e segurança do meio de pagamento utilizado.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Venere poderá compartilhar determinadas informações pessoais com terceiros quando isso for necessário para o funcionamento da loja, incluindo:

Empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;
Empresas de transporte e serviços de entrega;
Plataformas utilizadas para hospedagem e funcionamento da loja virtual;
Prestadores de serviços de tecnologia;
Serviços de atendimento e comunicação;
Prestadores responsáveis por emissão fiscal ou cumprimento de obrigações legais;
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

A Venere não comercializa dados pessoais de seus clientes.

Sempre que possível, buscamos compartilhar somente as informações necessárias para a realização da finalidade correspondente.

6. COOKIES

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação.

Cookies podem ser utilizados para:

Permitir o funcionamento adequado da loja;
Manter produtos no carrinho;
Lembrar determinadas preferências;
Compreender como os visitantes utilizam o site;
Medir o desempenho da loja;
Personalizar determinadas experiências;
Apoiar ações de publicidade e marketing, quando aplicável.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, determinadas funcionalidades da loja poderão não funcionar corretamente caso alguns cookies sejam desativados.

7. MARKETING E COMUNICAÇÕES

Caso você forneça seu contato e exista uma base legal adequada para isso, poderemos enviar comunicações relacionadas à Venere, como novidades, lançamentos, ofertas e informações sobre nossos produtos.

Você poderá solicitar o cancelamento de comunicações de marketing a qualquer momento, utilizando o mecanismo de descadastramento disponível na própria comunicação ou entrando em contato conosco.

8. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema de armazenamento ou transmissão de informações pela internet pode ser considerado absolutamente seguro.

Por isso, também recomendamos que você mantenha seus dispositivos e senhas protegidos e não compartilhe informações de acesso à sua conta com terceiros.

9. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Em determinadas situações, poderemos manter informações por período adicional quando isso for necessário para:

Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
Exercício regular de direitos;
Prevenção de fraudes;
Cumprimento de contratos;
Atendimento a determinações de autoridades competentes.

Após o término do período aplicável, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, quando possível e conforme as obrigações legais existentes.

10. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da legislação aplicável, especialmente da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, você poderá exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, observadas as condições e limitações previstas na legislação.

Entre esses direitos estão:

Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
Solicitar acesso aos dados pessoais;
Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados, quando aplicável;
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados em determinadas situações;
Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável;
Revogar consentimentos anteriormente fornecidos, quando o tratamento estiver baseado em consentimento;
Solicitar informações sobre as consequências de não fornecer determinado consentimento, quando aplicável.

As solicitações serão analisadas de acordo com a legislação vigente e poderão estar sujeitas a procedimentos de confirmação de identidade.

11. DADOS DE MENORES

Nossa loja não é direcionada especificamente a crianças.

Caso sejam fornecidos dados pessoais de crianças ou adolescentes, o tratamento será realizado de acordo com as disposições aplicáveis da legislação brasileira e considerando o melhor interesse do menor.

Caso você identifique que dados de uma criança foram fornecidos de maneira inadequada, entre em contato conosco para que possamos analisar a situação.

12. LINKS PARA OUTROS SITES

Nosso site poderá conter links para páginas ou serviços de terc